Tại Cửa Hàng VTNN Tân Hưng Phú, chúng tôi đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Để phản ánh cam kết này, chúng tôi đã thiết lập một chính sách đổi trả hàng linh hoạt và minh bạch, nhằm mang lại sự an tâm và hài lòng tuyệt đối cho quý khách khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.
Đổi Trả Sản Phẩm Lỗi
Quý khách hàng có quyền được đổi sản phẩm mới miễn phí 1 đổi 1 trong vòng 10 ngày đầu tiên nếu sản phẩm mua về gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh từ nhà cung cấp.
Thời Gian Đổi Trả
Để đáp ứng nhu cầu của quý khách, chúng tôi nhận đổi trả hàng trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày làm việc và chỉ trong giờ hành chính.
Cam Kết Chất Lượng
Chúng tôi tự hào cam kết mang đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ vượt trội. Đối với bất kỳ sản phẩm nào bị lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho quý khách hàng, trừ các sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng.
Sản Phẩm Đặc Thù
Đối với các sản phẩm như Hạt Giống và Vật Tư Nông Nghiệp, quý khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm khác ngay lập tức nếu phát hiện sản phẩm không đúng mẫu mã hoặc chất lượng như mô tả trên website. Đặc biệt, đối với Hạt Giống không nảy mầm trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới.
Quy Trình Đổi Hàng Hoặc Hoàn Tiền
Để tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ ngay với số HOTLINE của Tân Hưng Phú (0907 938 768). Hãy thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu của quý khách để đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi kịp thời chuẩn bị sản phẩm thay thế.
Điều Kiện Đổi Sản Phẩm
- Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn mới 100% từ thời điểm mua.
- Bao bì sản phẩm còn nguyên vẹn, không thấm nước, rách nát và còn nguyên tem mạc của sản phẩm.
Thời Gian Nhận Sản Phẩm Đổi
Kể từ khi thông báo đổi sản phẩm, quý khách sẽ nhận được sản phẩm mới trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc trong giờ hành chính.
Chi Phí Đổi Trả
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về mọi chi phí vận chuyển phát sinh cho việc đổi trả sản phẩm lỗi hoặc không đúng như cam kết. Quý khách sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí phụ thu nào cho quá trình này.
Cách Thức Lấy Lại Tiền
Trong trường hợp quý khách yêu cầu hoàn tiền, sau khi đã xác nhận sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, quý khách sẽ được hướng dẫn thực hiện các bước sau đây để lấy lại tiền:
-
Cung Cấp Thông Tin: Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin tài khoản ngân hàng nếu hoàn tiền qua chuyển khoản.
-
Hoàn Tất Mẫu Đơn Hoàn Tiền: Điền mẫu đơn hoàn tiền do cửa hàng cung cấp, bao gồm nêu rõ lý do hoàn tiền và số tiền yêu cầu hoàn lại.
-
Gửi Sản Phẩm Trở Lại: Gửi sản phẩm trở lại cửa hàng theo đúng địa chỉ và hướng dẫn đã được cung cấp.
-
Xác Nhận Nhận Hàng và Xử Lý: Cửa hàng xác nhận đã nhận lại sản phẩm và tiến hành xử lý yêu cầu hoàn tiền.
-
Chờ Đợi Xác Nhận và Nhận Tiền: Quý khách sẽ nhận được xác nhận hoàn tiền từ cửa hàng và tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của quý khách trong thời gian quy định.
Hãy đảm bảo rằng tất cả các bước trên được thực hiện đúng quy trình để quá trình hoàn tiền diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
Thông tin liên hệ
Mọi chi tiết, quý khách liên hệ:
VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP TÂN HƯNG PHÚ
- Trụ sở: R48 Đường Số 2 KDC Nông Thổ Sản, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, Thành Phố Cần Thơ
- Cửa hàng: Số 25, Đường Nguyễn Văn Quy, khu vực Phú Khánh, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, TP. Cần Thơ
- Email: Phuthucompany@gmail.com
- Website: https://tanhungphu.vn
- Mua Hàng/ Đổi Trả Hàng: 0907 938 768
- Tư vấn kỹ thuật, Hợp tác kinh doanh: 0979 142 754
